主要投诉以下两个方面，三点问题，希望车质网的介入能帮助车主解决问题：1.服务问题，承诺不兑现继10月10日出现故障无法启动车辆，拖车至4S店之后，真金真钻手表在新昌4S店维修15天，10月24日新昌4S店通知提车，按照江淮车的三包手册，修车5天以上4S店提供代步车或者每天100元的交通补贴，在修车期间也与厂家进行了电线元交通补贴的口头协议。然而从提车至今，4S店与厂家之间一直在推诿拖延，承诺迟迟无法兑现。2.质量问题1）4S店换过DCDC电控配件之后没多久，车辆多次出现了电池故障报警，在不到2000公里的里程中已出现了七八次的电池警示灯亮，复刻表之前在新车7500公里左右的时候，同样的问题就曾经出现过，后来在二茆4S店通过换电池线束的手段将问题解决，同时按照厂家的要求也更换了车辆压缩机。现在问题再次出现，说明车辆的本质问题并未解决，而且据我所知，该批次的车辆基本都存在这样的问题，我们同时买的三辆车在2000-8000公里里程之间因同样的问题都换过线束和压缩机。现在问题再次出现，该批次车辆应该召回！2）充电桩质保五年，然而在第二年就出现了质量问题，虽然经过与充电桩厂家，江淮厂家与4S店三者之间类似于踢皮球一般滚动式的沟通，最终4S店派人将问题解决，然而这种产品的质量和服务的理念让消费者寒心。

　　江淮汽车厂家回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，高仿表。欢迎您拨打24小时服务热线