![]() 为了弄清楚手表的真伪和来源,蒋先生联系了该拍卖平台的客服,然而客服给出的答复也是“二手手表无法提供发票”。复刻表 “这么贵的手表为什么没有发票呢?我打电话去咨询商家,却被告知收二手手表没有发票,这让我开始质疑手表的来源。”蒋先生说,“商家告诉我,他们需要向拍卖平台支付高额的保证金,这笔保证金就可以确保买家的合法权益,但我认为,这笔保证金并不能说明这只表的真伪和来源没问题。” 事后,记者咨询了该平台的相关工作人员后发现,只要蒋先生能稍微仔细一点,就能在该拍卖平台的页面上看到相关提醒。在拍卖行的拍品界面上,都有红色粗体字标明,“拍卖的手表仅限于手表本身,并不附带其他诸如发票之类的证明”。 “我认为商家有义务给我提供手表发票和手表的合法来源证明,如果不能提供这些,如何让消费者放心?”蒋先生说。 本报建议,不论是网购还是参与拍卖,都要事先看清楚条款,并问清楚相关事宜。 该工作人员说:“接到媒体的电话之后,我们和商家做了沟通,商家表示,如果蒋先生对拍到的手表实在不放心,可以选择退货或者去相关权威部门检测,并且商家也承诺将会承担检测费用。” 今年10月,蒋先生在某网上拍卖平台参与拍卖,经过十几轮竞价,他花费25001元,拍得了一只欧米茄手表,拿到手表后,蒋先生很喜欢,可过了几天,他发现,跟着手表一起来的盒子里只有保修卡,翻遍盒子,都找不到手表的发票和证书。 了解了蒋先生的遭遇后,记者联系了该拍卖平台工作人员,工作人员表示,所有在该平台上拍卖的货品都是真的,而且来源也一定是合法的。 他开始质疑手表的来源,于是,他和商家沟通,希望能获得手表发票和合法来源证明,可是商家表示“不能提供”,为此蒋先生拨打了维权热线,希望能够给个合理的说法。 上周五,记者接到了蒋先生的电话。蒋先生告诉记者:“我已经把表退还给了商家,退款也已收到,速度很快。精仿表,感谢商报帮我解决了这件事。” 蒋先生告诉记者:“10月26日,我在某网上拍卖平台拍到了一只欧米茄手表,花费25001元,拿到手表后,我很喜欢。可奇怪的是,我在手表的包装盒内没有找到手表发票,这让我有些疑虑。” “凡是在拍卖平台上拍卖的手表,都会拿到国家钟表质量监督检验中心进行检测,而蒋先生的这款手表也是经过检测,没有问题的。”该工作人员告诉记者,“拍卖平台在线下有合作的正规拍卖行,这些拍卖行在线下接受拍卖委托的时候,就已经把假货和非法来源的货品剔除掉,所以不用担心买到来源不合法或者假冒伪劣的商品。” |