好口碑积攒下来不容易,扬州金鹰商场要加强对商户的管理,否则最终将会失去消费者的信任啊! 当时,营业员收下了有问题的表带,但没有让李小姐提供相关的三包卡和手表的表头,只说会尽快帮李小姐处理。可之后不久,卡地亚专柜的工作人员又打电话给李小姐,说上海维修点需要她提供和手表有关的三包卡和表头,否则不予受理。 今年3月份,有市民反映,金鹰文昌店耐克专柜涉嫌恶意捆绑销售,并有与“黄牛”勾结卖号赚钱的嫌疑,但商家对此却不以为然。随后,此事继续发酵,接消费者投诉后,广陵区市场监督管理局汶河分局立案调查。 李小姐怀疑,如今拿到手上的这条表带,很可能不是自己原来的那条,而是专柜工作人员为了尽快处理这件事而偷偷调了包!随后,李小姐报了警,要求对这条表带进行鉴定。 时下有句时髦的话:“爱戴手表的男人,品味都不会差,手表之于男人,就像珠宝之于女人,最能衬托一个男人的味道。”其实呢,有品位的不光是男士,有很多女性也会佩戴手表。这不一个月前,精仿表。一位李小姐在扬州文昌阁的金鹰购物中心买了一块价格不菲的手表,可没戴几天,就出问题了! 据了解,卡地亚的表头是有编号的,但表带并没有编号。这条表带究竟是不是被调包了,现场的民警也很难判断。对此,民警建议李小姐向消费者协会反映此事。小编看到这儿,也觉得这里面确实有一些疑问:之前商家说维修不需要三包卡和表头,后来又说需要;再后来,没有提供三包卡和表头,表带又突然修好了? 没办法,毕竟是四万元的手表,李小姐也不敢大意。7月25日,她再一次来到金鹰购物中心的卡地亚专柜,和商家一直沟通到夜里十一点多。第二天,卡地亚专柜的工作人员给出答复,对方表示,李小姐那条送到上海维修的表带已经送回扬州金鹰的卡地亚专柜了,而且没有任何问题,李小姐现在就可以拿回家。 那么这个表带到底是不是李小姐的呢?针对李小姐的疑问,金鹰卡地亚的店长给出了回应。对方表示,这条表带他们确实已经寄到上海去维修了,电脑上也有快递运送的记录。对方还解释,当时,表带被送回来之后,为了测试李小姐的表带是否真的修好了,他们就把李小姐的那条表带临时安装在了其他的表头上,这才导致李小姐的误解。 李小姐告诉记者,她花了四万元买了这块卡地亚的手表,戴了才一个月,表带就出现了问题,老是扣不上。有问题就要找商家,于是,李小姐就把手表送到了金鹰的卡地亚专柜维修。 去年年底,有三位消费者反映:他们在扬州金鹰购买的浪琴手表,问题不少。而浪琴专柜给他们的答复是“只能修不给退换”,三人觉得气不过,决定抱团维权。 这就奇怪了,前一天还在为了修表带的事情和上海维修点沟通,怎么第二天却说表带到了扬州,而且还上到了其他表头上,说一点问题都没有?金鹰卡地亚专柜营业员前后不一致的言语,让李小姐疑惑不已。高仿表, |