在公安机关没有将侵权第三人抓获之前，消费者要对自身财物的损失承担一定的责任。但酒店也应承担相应的赔偿责任。

　　东芝的行为严重侵犯消费者合法权益。东芝不遵守国家保护消费者权益的法规，区别对待消费者，也会使品牌出现信任危机。

　　《消费者权益保护法》已经明确规定只要提供的产品或服务与约定不符，消费者均可以主张退回预付款，并可要求经营者承担相应的违约责任。

　　去年8月27日晚，柯先生停在沈阳丽阳国际饭店指定泊车位的车内1.5万余元现金被盗。警方通过饭店监控录像发现：嫌疑人两次盗窃，车载报警系统3次报警，但饭店保安无人到场。随后，饭店免收了柯先生的住宿费用，但拒绝赔偿其损失。

　　去年6月，沈阳市民李先生购买一台德派斯牌净水器。今年1月出现漏水故障，李先生联系当时卖净水器的公司，发现该公司已不知去向。经调查得知，德派斯牌净水器为吉林长春某家公司推出的产品，并无实体厂房。省消协要求长春总公司提供售后维修服务，该公司以产品已经退出沈阳市场为由，拒绝提供售后服务。

　　对于不履行国家三包规定，消费者购买产品后就弃之不管的经营者，相关部门应该严加监管，坚决打击。

　　消费者要谨慎对待广告，有关部门也要严格审查广告内容和广告主的资质，杜绝虚假宣传。

　　11月17日手表开始出现偷停现象，一天大约慢一个小时。消费者把手表送商场后，和商场工作人员协商，要求对表走时不准给予说法，并要求退、换手表。商场工作人员认为手表没有质量问题，要把手表送到沈阳厂家特约售后服务处进行检测后再做结论。

　　同时，崔女士与经销商已签订了书面协定，高仿手表，基于合同必守原则，商家的行为构成违约，应该承担相应的违约责任。

　　张女士听到广告后就急忙为女儿购买了四个疗程。但女儿服用该保健品后发现没有任何疗效。而电台中仍然继续广播着“今天是半价优惠的最后一天”的内容。

　　1月10日取衣服时，赵女士发现胸前和袖子等处有严重磨损，洗衣店说是正常磨损，属于衣服本身问题。经调查发现：洗衣店收据标明是水洗，但消费者要求的是干洗，而收据上衣物清洗前检查项目中没有已经磨损的字样。消费者衣服的磨损是由洗衣店的失误造成。

　　2010年初，沈阳市70多岁的张女士在电台听到美国TU降糖保健品的宣传广告，当天是半价优惠的最后一天。

　　沈阳的郭先生等3人看到电视里一则爱心暖脚鞋的广告，纷纷购买了一双甚至几双暖脚鞋。但该鞋无法达到广告宣传的8~12小时暖脚效果，充电后不到两个小时就变得冰凉。消费者要求退货，但被拒绝。经调查，爱心暖脚鞋由沈阳立春电热技术开发有限公司出品，该厂家提供的4006558458垂询热线不接听电话，其他联系电话也都是空号。

　　崔女士同意了质量检测，但要求手表在开壳之前先通知她本人，并签订书面约定。

　　去年9月2日，丹东的董先生在丹东国泰置业购买了一套商品房，一次性支付了房屋全款。

　　11月6日，在准备办理备案手续时，董先生发现所购的房屋是被开放商抵押给银行的抵押房。董先生要求国泰置业向银行赎回房屋，高仿表，并交付正式购房发票，但开发商一再推脱。

　　晨报讯（记者赵威见习记者吴荣荣）昨日，省消费者协会发布了我省消费维权十大典型案例。

　　开发商与消费者签订《商品房买卖合同》之前，已经将标的房屋进行抵押，这是明显的欺诈行为。

　　崔女士被告知售后已进行开壳检测，发现没有质量问题。崔女士认为经销商没有按约行事，而且她一直精心呵护手表，根本不会存在人为原因导致手表偷停。

　　2008年5月，金女士等4人在沈阳贝娜妃莎先后办理限时不限次的美容美体卡。但一年里美容院内部装修4次，消费者认为贝娜妃莎店违背了最初办卡时对各项服务的承诺，强烈要求退卡，但贝娜妃莎拒绝退卡。

　　其中包括戴尔电脑在三包期内维修时却给消费者更换旧零件；德派斯净水器退出沈阳市场就不给保修了；欧米茄手表偷停，商家没按“开壳之前先通知本人”就开壳检测还不提供检测报告。

　　沈阳的李先生购买了一台戴尔笔记本电脑，在三包期内显卡发生故障。戴尔沈阳分公司为李先生更换主板时使用的是颜色泛黄的旧主板，李先生质疑该旧主板的寿命长短，而戴尔公司不对旧主板的保修期予以延长。省消协目前在积极解决此投诉。

　　《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中规定了主要部件在三包期内发生故障应当免费更换新的部件。戴尔公司作为全球知名生产商，却明显违反国家三包规定。

　　欧米茄特约售后服务处应该在开壳验表后出具相应的检测报告，告知消费者其检测服务的有关内容，其不出具书面检测报告与消法的规定相冲突。

　　去年2月12日，大连的杨女士花5550元购买一台东芝笔记本，硬盘出现问题后，东芝售后服务中心因其无法提供购买凭证不予维修，杨女士到商场补开购买证明后，售后仍拒绝提供服务。