记者也向淘宝（中国）软件有限公司的工作人员进行询问。淘宝（中国）软件有限公司客服人员表示，如果说商家这边是成交不卖的话，是要全额退款，还要赔5倍的保证金，这个情况可能比较复杂。

　　相关律师告诉记者，“买家刘先生既可以向卖方请求赔偿，也可以向保证人请求赔偿。同时淘宝作为一家平台，它也提供了一个担保，它是一个保证人的身份。根据诉讼法的规定，买家刘先生可以选择在合同履行地、合同签订地；或者是原告就被告的原则，在被告所在地的法院进行起诉。”

　　根据淘宝约定，卖方要在72个小时之内发货。72小时后，刘先生还是没有看到发货的通知。“他说他那个表在国外修，我说在国外修我可以等。但他后面他又反悔，让我挑其他手表还让我加钱，就说这块手表不能发货。”

　　刘先生告诉记者，2018年8月10日在淘宝的拍卖平台看中了一款百达翡丽的手表，就通过竞标拍下这块手表。最终以15万2千元的价格成交。

　　南昌市民刘先生在网上花了15万多买了个手表，而且还是通过竞标的方式，钱是早付了，可是都过去半年了，还迟迟收不到这个手表。

　　刘先生说，如果72个小时后卖方没有发货，将承担相应的违约赔偿责任。但现在卖方跟淘宝出现法律纠纷。“商家已经联系不上，根据淘宝公司的规定，商家不发货或超过72小时不发货，需要赔5倍的保证金。但是商家认为赔偿过高，不接受平台的规则。”