此前爱马仕的前任CEO Patrick Thomas曾坚定表示：我们对年轻人这部分消费者不感兴趣，那些喜欢浮夸、炫耀型商品的消费者不是我们的目标客户。就连现任CEO Axel Dumas几乎不提及年轻消费群体。

　　曾经腾讯CEO马化腾就说过，抓住年轻人的喜好就相当于抓住了未来。这不仅适用于互联网公司，对于奢侈品品牌也是同样的道理。在2018年的今天，千禧一代的消费能力已然不可小视，而爱马仕却还在如何平衡品牌稀缺性和年轻化之间犹豫。虽然凭借自己身的工艺和稀缺性是爱马仕立足市场的根本，但是在年轻化潮流席卷各行各业的时代已经成为现实，之前不论是是Prada，Dior还是Louis Vuitton都开始向年轻化低头。

　　如果这段话放在前几年，人们一定会不自觉的想到那个奢侈品品牌爱马仕。曾经法国著名艺术家卡洛琳·卡拉维耶曾经在《奢侈的精神》里，精挑细选了12家法国顶级奢侈品工坊的传奇作品，包含水晶、瓷器、文胸、手袋、鞋子等各行业中的翘楚品牌，而爱马仕独占2席。

　　然而时过境迁，曾经不可一世的爱马仕却在走着下坡路，甚至在去年一度在收入规模上被Gucci反超。那么，一向以高级制造著称的爱马仕，是如何被Gucci反超的呢？

　　不过爱马仕的不屑一顾，却让Gucci有了超越的机会。有数据显然Gucci有50%的销售额都来自于千禧一代，其母公司开云集团消费主力军更是变成了35岁以下的年轻人。一切的一切都在证明，爱马仕看上不上的年轻人，恰恰成为了老对手能够超越自己的关键。

　　很显然爱马仕的保守不想失去之前好不容易建立起来的富豪型消费者圈子，这类消费者的确是有购买了黏性最高的部分人群。但是经历过了消费升级之后，现在的消费者更加趋于理性，不再像从前一样冲冠一怒为红颜。

　　当然爱马仕并没有坐以待毙，去年10月份爱马仕首次在微信公众号开设限时店，发售爱马仕与Apple合作系列智能手表Apple Watch Hermès Series 3。12月，品牌又通过微信发售四款男女装鞋履，其中一款 Player 女士运动鞋仅在中国内地发售。都能证明爱马仕正在发生对于年轻人的转变，不过即便如此，爱马仕还是秉承着自己一贯的谨慎风格，仅仅选择价格相对较低的Apple Watch Hermès Series 3售卖。

　　品质流淌在血液里，在每个阶段存在，从设计到制作到销售，每个人都承载着这样的理念，他所完成的就是品质的一部分，品质铭刻在时间之中，从而让物品能以一种超越，品质是这个组织里一切的，且融化于心。品质的保存会在历史的长河中积淀更深，脚踏实地，仰望天空，在自我怀疑和道德循环中保持稳定的根基不变。

　　本来有大批粉丝的簇拥是件好事，但是爱马仕刻意的提升稀缺性，让包包的价值不断上升，从而限制了部分消费者无法购买。消费者没有直接购买的途经，导致了大量假货诞生，这对于品牌形象的损害是极大的。去年西班牙警方出动150名警员的代购行动卷宗近日也被媒体披露，一华人代购团伙涉嫌通过代购等方式洗黑钱至少达8000万欧元，一些华商、代购和奢侈品店的店员都不同程度参与了犯罪活动，爱马仕等奢侈品牌也被牵连。

　　其实稍微了解一点爱马仕的人都清楚，爱马仕植根于马具、出名于丝巾，发家于包包。不少有钱人甚至会为了一款全球销量的Hermes包包一掷千金，国外致命的卡戴珊家族以及国内的中最多女明星都曾经是爱马仕的脑残粉。

　　另外高高在上的爱马仕，其他产品相对于包包来说并不出众，消费者为了搭配已经购买到的包，不得不再次购买爱马仕其他产品，引得消费者怨声载道。