近来嘉兴的钱先生为了一块浪琴手表，三天两头从嘉兴感到杭州，让他徒增了很多的烦恼，原本是想更有保障些，没想到坏了3次，现在还认为是他的问题，于是求助媒体帮助，下面请看详情： 现在浪琴那表给的回复是手表已经修好，但是需要出1千块的维修费用。钱先生认为手表还在保修期内，也并不是他认为造成的，所以不愿意支付这1千块费用。 现在手表的作用更多的是装饰的作用，所以更看重的是手表品质和服务，宁愿多花点钱也要选择一款质量好售后有保障的大品牌手表。 钱先生说他平时洗澡都把表放在浴室外面，洗手的时候也会很注意，至于店家说的外力导致他并不认同。高仿表钱先生告诉记者，他的工作不是体力方面的，记者问他具体从事什么，钱先生说就是做做文员之类的，平时都在办公室内，也没有很强的运动量。 小编有话说，钱先生买的手表更换过一次，维修过一次，仍然出现问题，前两次坏了没有检测出是外力所致，恰巧第三次发现小的磕痕就认为是人为因素，这个证据略显苍白，不排除是手表质量存在问题。另外也不能完全排除钱先生佩戴方式没有问题，现在最好的解决方法是送到第三方检测机构做个鉴定，是谁的问题谁来承担。 现在他的手表被店家拿去上海总部维修了，他也没有手表的照片。钱先生说这次出现的问题是，表盘里面有很多小水珠，专柜那边说是手表的指针坏了导致密封不好，所以进水了。另外他们还在手表外壳找到了细微的磕痕，便说是钱先生人为造成的。 目前双方还在协商费用问题，未达成一致。而钱先生不认可这个费用，并向当地的市场监督管理所反映此情况，目前还在调查当中。 钱先生告诉记者，他是嘉兴人，为了质量和售后更好些，去年特地从嘉兴赶到杭州，从浪琴的直营店，花了1万多块钱买了一款手表。精仿手表，刚买回去一周不到，手表的表盘里面都是灰尘，后来拿去维修好了，可是过了半年时间，整个机芯就“垮掉”不走了，于是再次拿去维修，店家帮他修好了，可是戴了半个月的时间，又一次出问题。 当天下午，浪琴致电记者说，钱先生第一次反映手表进灰的时候就已经更换过手表，第二次停走也进行了免费维修，高仿手表，但是这次在检修过程中发现手表把头上有外力磕碰的痕迹，这说明客户在使用过程中可能无意间地撞击导致，然后致使表“漏气”。这次维修是因为客户自己的使用不当造成的，所以要收费，当时报价是1440元。 随后记者来到了这家浪琴专柜，店里的工作人员表示，她们不允许接受采访。记者问现在这个维修费用能协商吗，店员说她们该解释的都解释过了，该做的工作也都做了，并让记者留下联系方式，她会把情况反馈给公关部，他们会对记者进行答疑。 |
