2003年,曲先生花600元购买了一块卡西欧STR111型号的手表。复刻表,真金真钻手表,曲先生告诉记者,今年3月,手表的表带断了。他拿到卡西欧表在南京的唯一一家维修部去修理。工作人员看了后说,是表壳与表带连接处的配件坏了,只要更换掉配件就可以了,但这个配件南京还没有,要到上海公司去要货。 【金陵晚报84686500热线报道】曲先生的手表坏了,拿到维修部去修理。工作人员说,换个零件就行。可过去4个月了,这个零件至今没有给换上。顾客再三催促,维修部一急之下竟要顾客去投诉他们。 此后,曲先生隔一阵子就跑去维修部或是打电话催问,但是工作人员每次都是同一个答复:上海方一直未到货。工作人员也被催急了就对曲先生说,表已经过了一年的质保期,算是额外保修。维修部也不管了,劳力士水鬼N厂,你就打电话到总部投诉吧! 卡西欧南京公司陆经理表示,在维修事情上,双方发生了一些争执,说了一些不理智的话。如果曲先生同意更换新的表带,公司会在一个月内给顾客解决。(蒋晓春) |