记者从工商部门了解到,在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。而卡西欧手表专柜没有按“三包”规定办理,实在让消费者伤透了心。 在机关工作的梁先生向消费维权记者表示,国家为明确销售者、修理者、高仿手表。生产者承担的部分修理、更换、退货的责任和义务,真金真钻手表,制定了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。谁经销,谁负责,卡西欧手表专柜没有责任心,对出现质量问题的手表修理,不是积极解决,反而让消费者无奈地接受,不按“三包法”规定,是侵犯消费者的合法权益。 发布时间:2012年05月18日 09:28进入复兴论坛来源:东北网手机看视频 “消费者本来就是,商家不承担应有的责任,就是侵犯消费者应享有的权利。”读者刘先生说,一个知名的品牌,都有良好的售后服务,卡西欧手表专柜的行为是拿“三包法”当儿戏。 东北网齐齐哈尔5月18日讯 5月15日本报《手表“三包”规定在专柜“不好使”》刊发后,引起读者强烈的反响,纷纷拨打消费维权电话,谴责卡西欧手表专柜的经营行为,对于经营者这种不负责任的行为表示不满。 昨日上午,记者来到新玛特购物广场,找到商场管理手表专柜的名品业种部。名品业种部刘助理告诉记者,媒体新闻报道刊发后,商场积极与卡西欧厂家取得了联系,手表的质量问题还得经厂家鉴定,出现质量问题可以给消费者退货。如果不是手表的质量问题,为达到消费者满意,也可以做退货处理。 |