龙湖杭州滨江天街商场里,有家洋洋名品店。王女士说,这里卖的都是二手奢侈品。 这位店长表示,手表里面有水珠,是因为使用过程中有水汽进入,当初收这块表的时候,他们做过内部检测,都是好的,如果王女士不认可,可以找第三方检测。王女士打算先把情况反映给市场监管部门。 王女士当时拍了照片,仔细看,是有几颗小水珠。商家在微信中回复,卡地亚的蓝气球不防热水、热气,戴着表直接接触温热水,防水圈会随温度热胀冷缩,产生间隙,导致进水汽水雾,凝结成水滴,不建议戴着表洗脸、洗澡等。王女士表示,买的时候商家并没有这样告知。 洋洋名品龙湖杭州滨江天街店 店长:“本身是二手手表,当时买的时候都确认过了,售出的时候也跟她说了,无真假问题,不退不换的。单子都有签字的,客人是在什么环境下使用的,我们就没有办法去考证,也不得而知,她之前说热水洗的,后来说冷水洗的,也不知道到底,进水都属于人为问题的,已经进水了,让我们退货,我们真的没办法做到退货,她还威胁我们,辱骂我们员工。” 王女士:“买回家第二天早上,我戴着洗脸刷牙的时候,无意中,下午的时候,我看表盘里有水珠,水珠就在表盘里面,还有时针里面都有的,水珠的话,五六个是有的,现在是已经没有了,因为这两天没戴了。” 商家还提到,进水没办法保修,充值五万可打七折,工作室维修只收1806元。王女士不接受,认为手表质量有问题。 王女士:“我怀疑卖给我的时候,手表就已经有问题了,手表批发!我就回家洗个脸洗个手,你说进水,那我平常戴个装饰表也不可能进水,我的诉求是商家退货退款。” 王女士:“之前我小姐妹在这家店买过手表、包包之类的,那我想着也过来逛一下,也想给自己买个礼物,是一款卡地亚蓝气球,二手的,上一家是2019年在韩国买的,她把收据拿给我看,我说是什么时候收回来的,她说是去年。” 据1818黄金眼消息,有位王女士反映,精仿表!她买了一块二手的卡地亚手表,作为送给自己的礼物,但第二天就想退货了。 洋洋名品龙湖杭州滨江天街店 工作人员:“跟她协商之后,就是说免费维修,她还是不愿意,如果说退的话,那已经是进水了,我们肯定是没办法退的,我们能做的就是给她修。” 销售清单显示,卡地亚蓝气球售价29800元。王女士说,商家告知手表之前戴过两年。 |