“两块都是防水手表，可是当年10月份，我戴的手表表盘里面就出现了水蒸汽，模糊得根本看不清时间了。”熊先生告诉记者，当时欧米茄手表店给他的手表进行了售后维修，做了烘干处理后，手表恢复了正常使用。

　　然而，2015年1月份，熊先生佩戴的手表表盘内再次出现水蒸汽，这一次，门店表示维修不了，店内工作人员把手表送到上海维修部去更换了零件。熊先生当时觉得门店服务态度较好，且手表也维修好了，便没有在意。

　　3日15时许，记者随熊先生来到位于中山路的百货大楼一楼欧米茄手表专卖店。该店店长关女士表示，熊先生的手表确实已经因为镜面出现水蒸气问题先后维修了四次，“其中两次是在店内烘干，两次是送去上海维修部更换零件。”

　　在记者的协调下，关女士当场致电上海的品牌经理丁经理，重新说明此事，并转达了熊先生想更换手表的要求复刻表，。经过一番沟通，最后关女士表示，等熊先生的手表从上海寄回南昌后，再给其更换一块同款新表，并且更换后的手表仍然享受三包服务。

　　3日，熊先生告诉记者，2014年3月份，他在百货大楼一楼欧米茄手表专卖店买了一对情侣腕表，他和妻子各一块，其中男款手表价格2.7万余元。

　　“一个系列的手表，我妻子佩戴的那块从没出现问题，为什么我的那块三番五次出现水蒸汽？”为此，熊先生怀疑是他这块手表质量有问题，要求专卖店更换同款新表，“可店家说是我个人使用不当造成的，与产品质量无关，不予更换。”

　　“没想到，之后半年内，手表又出现了两次同样的问题。”熊先生说劳力士水鬼N厂。，手表最近一次出现水蒸汽是在今年2月中旬，百货大楼欧米茄专卖店表示会给他做特殊处理，把手表再次寄去上海维修，并答应在一周之内给予其回复。“至今半个月过去了，一点回音都没有。”熊先生说。

　　“上个月，我们已经就熊先生手表问题向上海品牌经理发了邮件，但是目前也没收到回复。”关女士说。

　　关女士说，熊先生购买的手表是欧米茄所有手表中防水系数最基础的一款，“该手表防水但不防雾气。”关女士说，“经过维修部出具的鉴定报告，手表各方面性能都是正常的，不存在质量问题，所以很有可能是消费者使用不当造成，比如说短时间内进出温差很大的地方。”

　　起初，关女士表示，该款手表的包换期是十五天，且适合三包范围的情况必须是产品出现两次以上非人为因素导致的问题才能享受三包服务。然而，当熊先生拿出写着“手表包换期是两年”的产品说明书给关女士看时，关女士又称，需要向上海品牌经理汇报。

　　南昌市民熊先生花了5.4万余元在百货大楼欧米茄手表专卖店买了一对蝶飞系列情侣腕表，然而戴了不到两年，男款手表表盘内就多次出现雾水。熊先生认为该款手表质量有问题，要求店家更换同款新表，而店家认为是人为使用不当造成的，拒绝更换。■王燕、记者黄祥晟 文/图