“我这个才用了一个星期表带裂成这样，难道不应该免费更换新表带吗？”杜女士在南京卡地亚证实她的手表是卡地亚正品，得到的回复却是，“不是在我们店买的，我们不提供这个服务。”那么当时赠送的表带能不能帮忙安装呢？工作人员回答她，“我们店里有原装表带，只有购买后才给你安装服务。赠送的表带不是原装，即使你给钱，我们这里也没有这项服务。”杜女士听完回答，非常生气地离开了，“我有表带，就是帮忙换一下怎么这么多要求？”

　　杜女士是南京本地人，8月2日七夕节的时候，她与老公在香港购买了一块卡地亚经典款蓝气球女士手表，当时花费了36480元港币，折合人民币约29000元，并赠送了一个皮表带。买回来后小心保管使用。“买回来也没有天天戴，大概一个星期之后就发现手表的表带上出现了好多裂纹，实在太难看了”，杜女士介绍，当时购买了卡地亚，其店家承诺手表的白色表带是鳄鱼皮的，可以使用很长时间，怎么戴了几次就变成这样？不过卡地亚承诺全球联保，杜女士便来到了卡地亚南京客服中心希望得到说法。

　　对于杜女士遇到的情况，江苏省消费者协会投诉部工作人员告诉记者，“新《消法》规定商品在购买一个月内可以免费退换或维修，南京卡地亚店的说法和做法都是存在问题的，如果杜女士要求维修遭到拒绝，可以要求举证责任倒置，就是商家说明不予维保的合理理由，依据我国或者商家公司的哪一条条款，出自哪里。无合理理由的话，则应做好售后服务，保障消费者的合法权益。”

　　据悉，王女士本想只为表带穿钉并已明确拒绝其他服务，但卡地亚依然强行为其发送了一张高达6474元的保养服务单。

　　据经济参考报1月16日报道，家住北京市朝阳区的王小姐2012年底在美国亚马逊网上下单，购买了一块卡地亚“蓝气球”钢表，在使用了近两年时间后，表带上的穿钉开始变形甚至脱落，于是她来到了位于北京国贸的卡地亚专卖店，希望能就此问题进行检修。在王小姐看来，更换表带穿钉是一项正常而简单的产品维修，自己应该用不了几天就能将已经换好新穿钉的手表取回。

　　中国经济网记者致电卡地亚公司，工作人员称精仿表，，“将提交记者问题给相关部门处理”复刻手表，，截至发稿记者未收到任何回复。

　　清单上的一系列维修建议让王小姐顿时傻了眼。“这块戴了两年的表平时走时非常精确，没想到却被从里到外检出这么多问题。”王小姐告诉记者，“最重要的是我根本就没有同意让他们检测这些项目。”

　　北京市正海律师事务所律师李岩对记者表示，如果消费者所述真实，则商家擅自维修的行为，属于强制交易。根据《消费者权益保护法》第8条的规定，商家应在维修之前向消费者告知需要修理的内容及费用，商家未告知则会侵犯消费者的知情权。

　　中国经济网记者查询发现，这是卡地亚一年内第六次因为质量和服务问题遭到媒体曝光精仿手表，。

　　“送检时卡地亚的工作人员确实曾告诉我，除了表带，公司可能会对手表进行全方位的检测，这是他们赠送的增值服务，但出于谨慎的考虑，我已经当场拒绝了这项服务。”王小姐补充道，“我就是换几根穿钉，不需要他们检查走时和机芯。我当时再三强调手表的机能很好，不用进一步检查。”

　　而据王小姐向记者提供的卡地亚维修单，单据上明确写有：“客人要求：请技师将6点位以及12点位的穿钉检测修复！”除此之外，王小姐并没有要求其他方面的检测与维修。

　　据中国江苏网2014年8月报道，南京市民杜女士向记者反映自己花了近3万元买的卡地亚手表戴了才不到一个星期就出现了质量问题，多次寻找店家却无法解决。

　　中国消费者协会相关负责人在接受记者采访时说，“任何产品，无论什么品牌，都应该置于政府、社会和市场的监督之下。卡地亚作为一个国际性的著名品牌，却在中国市场一边声称尊重消费者，另一边却时常被曝出质量和售后问题，卡地亚正在逐步消耗着中国消费者对其品牌的信任，这是非常危险的信号。”

　　近日，经济参考报以《消费者质疑卡地亚：换表带换来高额维修报价单》为题对消费者王女士在北京卡地亚国贸店进行维修手表时，卡地亚强制提供所谓“增值服务”一事进行了报道。

　　然而让王小姐没想到的是，卡地亚方面几天后向她发送了一张高达6474元的报价清单。该清单上显示，经卡地亚维修技师的评估，需要对腕表进行全面保养服务，包括拆卸腕表表壳、机芯快慢调整、受磁情况检测并在必要时退磁、维修或更换损坏的机芯组建并恢复机芯功能、更换所有的胶圈、以超声波清洁表壳与金属表链、重新组装腕表、检测机芯的动力储能运作、防水性能测试等。此外，报价单中还列有更换全新表盘和表针的费用。