所谓橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,在国外经营得很好,一来国内就频频犯错丑闻不断的跨国企业,不止是高朋,最近常见于媒体的还有沃尔玛等。这些企业为何这么容易变质?值得深思。 背景链接:日前有网友在其微博上发布消息称,10月19日高朋网组织的团购天梭手表活动中,北京购买者大部分收到手表,经初步鉴定为仿品假手表,并欲联合购买此表的上百名网友一同维权。 天梭中国在报纸发声明称,天梭检验表明,所有买自高朋网的送检手表均为假货。为了保障消费者的合法权益,天梭提醒在高朋网团购天梭表的消费者,保留在高朋网的购买凭证,尽快与天梭联系真金真钻手表,,天梭将为消费者安排检验货品真伪。 他说,一方面,这些奢侈品其实都是国外过时清库存的商品,部分商品还会有细微瑕疵,因此大幅降价销售。国内一些网购平台则通过当地留学生或游客,购买后发货至香港等地,然后通过“蚂蚁搬家”手法雇人从香港带入内地,放在网上销售。 时隔两日,高朋网却一改此前“天梭表全部为真货”的肯定口吻,发布公告称,收到部分消费者的反馈,反应高朋网推出的天梭表团购产品的真假性有待确认。“高朋网收到部分消费者的反馈,反应高朋网推出的天梭表团购产品的真假性有待确认。我们对消费者的这一反馈非常重视,也非常严肃地看待这个事件。” 网购忽悠 消费者“受伤”日前,卡西欧与京东商城,以及天梭与当当网都爆发过纠纷,就连欧米茄、浪琴、雷达也与淘宝网发生了争端。对于很多消费者而言,“见识”到网购名牌的不靠谱,已经感到“很受伤”。 某电子商务网站内部人士对记者说,很多国际奢侈品,特别是欧洲品牌,他们对中国经销商的授权是相当谨慎的。 在有部分消费者投诉高朋网团购的商品“天梭表”由于价格过低可能是假货之时,今年11月1日,高朋网对此作出官方出正式回应“基于严格的质量保障和审查流程,高朋团购所售的天梭表全部为真货”。 涓浗涓ぎ鐢佃鍙?涓浗缃戠粶鐢佃鍙?鐗堟潈鎵€鏈?br /> 最后,在高朋网发现天梭表确实为假货之时,却推卸责任称商家提供了虚假的代理资质信息,则根本没有为保证消费者权益尽到审核的义务。 六一前夕,某媒体记者发现,在各个进行奶粉促销的购物网站上,存在将价格拉高再进行打折的现象。在当当网上,某品牌一段奶粉就存在将原始售价拉高三四十元再进行打折的情况。 团购买来的手表“做工很差劲,一看就知道不是真货,而且质保卡上连销售商的章都没有。”李先生说,自己曾咨询过天梭表专卖店,售货员表示,天梭的每款手表质保卡上都必须有授权经销商的名字,如果没有此章,手表肯定不是天梭生产销售的。 消费者小许:小许在网上看到来自淘宝的欧米茄广告,显示欧米茄男表售价仅为898元,是正品价格的几十分之一,且店主描述该表“品质可得到正品一样的保障”,这让她感到非常心动,当小许正准备点击下单的时候,朋友阿美提醒了她:欧米茄正品起码几万块吧,不到1000块的会不会有问题。犹豫了片刻,小许最后还是没有在淘宝买欧米茄。随之而来的官司纠纷让小许深感庆幸,因为在这场淘宝和名表商家的纠纷上,欧米茄公司明确表示,全新正品欧米茄手表的均价为3.7万元,正品售价不可能低于7500元,而在淘宝网上搜索7500元以内的全新欧米茄手表,有28369款之多,均为侵权产品。 并不是所有的高端产品都涉及到售后的麻烦事情,比如服装、鞋包等消费品,一般比较难有质量问题,所以可以相对放心地选购低价、折扣商品,但类似腕表等对售后质保依赖较多的商品,还是建议消费者慎重考虑。 邱宝昌建议,高朋网应该本着实事求是、尊重法律和尊重消费者的原则来处理此事,“建议协商解决,或者给消费者退货,或者换货,或者赔偿。”根据《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者 接受服务的费用的一倍。”邱宝昌律师表示,一旦被鉴定为“以次充好”、“以假充真”,那么消费者可以获得双倍赔偿。 尽管Groupon在国外也屡遭质疑,尖刻者甚至以“庞氏骗局”加以形容手表批发,,但主要是集中在商业模式方面,其对消费者带来的好处并未被否定。而消费者在团购后一般也不太担心商家的履约和服务,但在中国团购业却总是陷入质量、假货、欺诈这类“低级”问题中,这不能不说与本土经营者普遍缺乏诚信和契约精神的商业大环境有关。 今年1月有媒体报道称,糯米网在武汉站网页上发布广告,原价132元烧烤自主餐如果参加他们的团购只需要66块钱,吸引了18888位消费者,供给超过124万元资金。但是活动开始之前,糯米网突然宣布团购活动取消,全额退款,并额外返还每位消费者10块钱。 对于不确定电商平台出售的高端品牌产品是否为官方授权,可以在品牌官网上进行查询,也可致电当地的品牌经销商或者代理商进行查询。 近日,有网友称拉手网推出的一款2011年“北京市政交通一卡通推出的首款异型兔子水晶滴胶卡”团购价比原价贵。据了解,该异型兔子水晶滴胶卡在北京市政交通一卡通公司西单销售网点的零售价为89元,而在拉手网上的团购价为98元,比原价高9元。 针对日前天梭表业指高朋网销售假天梭表一事,高朋11月7日发布声明,承认所售天梭表确为假货,事情起因为合作商家(天津金三商贸)提供虚假代理信息。高朋表示买到假表的消费者除退款外可获得200元补偿。高朋网声明称,经过对天梭手表事件进一步的调查,高朋网发现此次合作的商家,天津市金三商贸有限公司,向高朋网提供了虚假的代理资质信息精仿表,。对此,高朋网启动了报案和法律诉讼的流程,希望通过法律手段保护消费者和高朋网的应有权益。 其次,高朋网在接到消费者投诉之时,在未经过严格检查后发表公告称“所售的天梭表全部为真货”,存有欺诈嫌疑; 这已经不是高朋第一次因涉嫌欺诈被卷入关注中。在今年5月份,高朋网即因“微博抽奖造假”而道歉。一段时间以来,国内对团购业的负面议论声不绝于耳,主要分两种,一种是来自业内的泡沫论,认为中国团购业低级模仿,一哄而上,最终几千家团购网站将只有千分之一的存活率;另一种则来自于消费者共识,关键词是“欺诈”与“黑幕”,认为中国的团购业欺诈遍地、假货泛滥。“天梭门”的出现不但再一次坏了高朋的名声,同时也再一次加深了消费者对整个团购业的不良印象。 11月4日,就高朋网出售天梭手表一事,作为天梭手表在中国内地的唯一授权进口商和总经销商,瑞表企业管理(上海)有限公司发声明称,日前已有部分在高朋网购买到该款天梭手表的消费者将手表送至天梭进行鉴定,经鉴定,送检的天梭手表均为假货。就此次严重侵犯TISSOT(天梭)注册商标权及知识产权事件,天梭已向公安部门报案。 涓浗涓ぎ鐢佃鍙?涓浗缃戠粶鐢佃鍙?鐗堟潈鎵€鏈?br / 他说,由于这些商品都是趁国外降价清货时,从国外代购进来,网购平台没有获得授权证明和报关单,从这两点就可以判断商品来路不正,消费者购买会有很大风险,比如无法退货。 高朋11月7日发布声明,承认所售天梭表确为假货,事情起因为合作商家(天津金三商贸)提供虚假代理信息。高朋表示买到假表的消费者除退款外可获得200元补偿。 href!= title= > 对于线上渠道的授权,那就基本不可能。那么,在中国网站上,很多奢侈品比如服装,箱包和化妆品,它们看起来也是正品,价格便宜很多,为什么在网上大量出现呢? |