记者注意到,有网友认为既然消费者提出了诉求,那么作为品牌方就应该严格按照售后处理程序,解释表带“黑点”的具体原因,也有网友猜测,贵金属制品很容易与女士的护手霜或者香水等产品产生氧化反应,提出申请第三方机构鉴定的方法。 周女士说,她在看了报道之后一直想解释自己为何不愿接受退款处理的原因,“我买的时候花了8万多,但是现在这件事折腾了我半年多,如果只是退款处理,我的损失谁来承担呢?”她告诉记者,原本如果一开始品牌方和钟表店就能妥善解决此事,她也不会耽搁那么久的时间。 此前,封面新闻曾推出报道《8万多元劳力士腕表刚买3天就“变黑” 成都女子投诉半年无果 官方回应:这不是表的问题》,报道过后引发热议。 原标题:8万多元劳力士手表表带“变黑”当事人:至今未看到检测报告 不愿接受退款 3月16日,记者从当事人周女士处获悉,目前,她已经收到成都亨得利钟表店一名负责人打来的电话,钟表店称,经过品牌方劳力士方面检测后,高仿手表,发现手表没有质量问题,让周女士接受退款处理,但周女士拒绝接受退款。 而在这个过程中,周女士提出,想看一看品牌方劳力士方面给出的检测报告,遭到钟表店拒绝,钟表店让她跟工商局或者市场监管局提出申请,由相关部门开具后,方可看报告,“为什么消费者反映了问题,想看看检测报告都还要申请?” 她认为,自己在没有看到相关检测报告的情况下,不清楚表带“黑点”的具体原因。她还告诉记者,之前购买的劳力士手表,是在店方打了9折的情况下买到的,“但是现在如果按照原款处理,那么我根本就买不到同样的手表了。” 4、通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起投诉。 因此,在3月16日下午,她也跟锦江区市场监督管理局反映了上述情况,精仿手表,一名工作人员回复了她将会按照相关程序,让钟表店提供检测报告。 |