金鹰国际集团副总裁表示，此事引起了集团的高度重视，在为林女士解决问题的同时，集团也启动了内部问责程序，将严肃处置在处理客户投诉过程中工作不力的员工。

　　目前我国未对“手表标注生产日期”作强制性规定。根据《产品质量法》第27条规定，限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。手表不属于限期使用产品，因此不受上述规定约束，这就导致很多手表品牌尤其是所谓“名表”为故意营造神秘感等，不对生产日期进行标注。

　　6月9日，江苏省消保委针对这一事件发表评论称，本次消费维权事件暴露了手表行业内存在的问题，品牌方所宣称的“消费者没有权利知道手表的生产日期”更是经营者长期态度傲慢，只敬畏市场，不敬畏消费者、“店大欺客”的直接表现。

　　据江苏城市频道《零距离》栏目，对于这种问题，林女士觉得有些无法接受，她找到了媒体来到了当时购买劳力士表的这家专柜，可没想到专柜的工作人员并不愿意接受采访，高仿表，而且也不愿意告诉林女士这块手表的生产日期。对于林女士的疑问，销售人员振振有词，他们说：在销售的时候不需要向客人提供生产日期，客人也没有权利知道这块劳力士表是什么时候生产的。

　　原标题：花30万买块劳力士，竟然是十几年前库存货？消保委：劳力士店大欺客

　　林女士之所以选劳力士有一个重要原因，就是看中了它的超卓天文台精密时计认证，这一认证比瑞士官方天文台认证还要严格，确保腕表平均误差为每天正负两秒以内。复刻表，既然是如此精密的认证，为何自己的手表却出现了很明显的走时误差呢？

　　江苏省消保委认为，虽然在销售时生产日期不属于手表强制披露信息，但根据我国《消费者权益保护法》第8条规定，消费者知情权应该是从销售延续到售后整个过程，交易完成后尤其是纠纷发生时，如消费者对产品生产日期、产地等基本信息需要进一步了解，商家有义务积极披露。

　　于是林女士找到了许多维修中心进行检测，校验的结果是手表静止状态下每天快慢误差为15到20秒。

　　为什么新买的表有这么大的误差呢？林女士疑惑，又找了南京几家有名的二手手表回收机构，“基本确认我这块表是2009年的，也就是说，我花原价购买了一块11年的库存表。”林女士说。

　　“发现这个表有时快、有时慢，差不多一个月快慢达20到30分钟，一天划下来一分钟左右。”林女士说，当时买表时，销售人员说没有现货，表后来是从深圳周大福钟表有限公司寄过来的。

　　江苏省消保委表示，作为手表生产企业，劳力士品牌本应当积极与消费者沟通，提供相应手续，妥善处理纠纷。但品牌却以“商业秘密”拒绝提供相关材料，更没有直接处理客诉流程，只有当相关行政部门介入后，才愿意提供；且整个过程，劳力士方没有任何直接沟通，仅由经销商代为传达观点，这种消极应对、知法违法的行为，完全是“店大欺客”，漠视、不尊重消费者的表现。

　　花30万买了块劳力士，但没戴多久后，却发现走时不准，找了维修中心后，却发现这块表竟然是11年前的库存货。

　　江苏省消保委建议，企业应呼应消费者合理诉求，对手表生产日期进行售前标注，以供消费者充分选择。同时，省消保委要求，包括劳力士在内的所有手表品牌企业，应当树立为消费者服务意识，完善投诉渠道和机制，建立售后服务体系。