当马女士翻看手表使用手册时，在第289页上看到了大意为“36个月内如手表出现故障而无法恢复正常状态，可免费换一块新表”的文字。为此，马女士找到旅行社，但对方表示，旅行社没有强制购物，买卖行为是游客和商家之间的事，精仿表与旅行社无关。马女士又拨通了“400”打头的欧米茄客服电话，接待人员肯定了上述“承诺”，告诉她表在哪里买的，就找哪里换。之后，马女士拨通了香港卖家的电话，对方则表示他们目前只负责维修，不换新表。当马女士让其看使用手册上的有关文字时，对方却告知现在使用手册“第289页”上为韩文，并非马女士所说的文字内容。

　　马女士反映说，劳力士水鬼N厂2009年1月份，他们一家在“中兴国旅”的组织下随团去往香港旅游时，在一家手表行花两万多港币买了一块欧米茄手表。没想到这块名表先后在2010年4月、2011年11月、2011年12月突然停摆，每次都是邮寄到上海一两个月后才告修复。不仅如此，表盘刻度数字3竟还发生了一次脱落。

　　三年前随团去香港买来的欧米茄手表，出现多次突然停摆、刻度数字脱落等故障，先后找到旅行社、欧米茄客服人员和香港卖家，却都未能按照手表使用手册上的“承诺方案”换一块新表。昨日，市民马女士向本报反映了自己购买名表的不愉快遭遇。

　　昨日，记者看到了马女士这块欧米茄手表、包装盒及购物票据等物。她表示，自己不知道是该继续将就着使用这块还可能出现故障的手表，还是下狠心飞往香港解决问题。她希望通过自己的这次不愉快经历提醒广大市民，在外地购买名贵物品时一定要三思而行，以免后患。(记者王学军)