但是结婚没两天后，刘女士就发现手镯似乎“有问题”。原本新买的手镯上，手表批发，居然有很多划痕和一个缺口。刘女士刚开始以为是自己不小心划伤的，但是怎么看那些缺口都像是旧伤痕。刘女士隐隐感觉，自己买的手镯可能有点问题，于是决定去找当初卖自己手镯的店家。

　　由于自己是在专柜购买的，刘女士觉得商家的行为已经构成了对消费者的欺骗，于是叫来记者，在记者的陪同下来到了当时购买手镯的店铺。刘女士和记者来到店内后，找到了店里的负责人苗经理，告知了手镯的情况。

　　随着大家生活水平的提升，很多奢侈品也进入了普通百姓家。最具代表性的就是结婚所需的婚戒和手镯等奢侈品，由于是一生中最重要的时刻，所以在选购婚庆饰品方面，新人们也会非常在意。为了保证高价买到的东西是正品，一般都会选择去专柜购买。

　　但是刘女士却坚称，自己这个手镯虽然是属于生活划痕，但是生活划痕也分轻、中、重3种程度，自己的这个手镯上的划痕，明显是重度划痕。如果当时工作人员告知自己这种情况，自己是不肯呢过在这家店里消费的。别说手镯，就连是两枚戒指刘女士也不会选择在这家店购买。

　　刘女士坚持要退货，苗经理表示会把刘女士的情况上报给领导，自己没有直接退货的权利。之后记者也拨通了卡地亚公司的客服电话，对方表示像刘女士这样的情况是无法退货的。因为手镯并不存在质量问题，而且刘女士也佩戴过，难免会发生一些生活摩擦，产生划痕。刘女士对这种解释很不满，愤怒直呼：“专柜就是这样？这样欺骗消费者吗？”。

　　刘女士把手镯的划痕图发布到网上后，很多网友认为看这划痕确实不像是新的，专柜可能是店大欺客。也有网友觉得，金属饰品有划痕也正常，但是刘女士婚前买手镯，婚后又要退货，也许是为了婚礼需要“故意为之”。对此，你觉得哪一方的说法比较靠谱呢？

　　刘经理拿过手镯细细查看了一番，之后告诉刘女士，精仿手表，这些划痕是属于“生活划痕”，是正常的现象。这些划痕都是在平时生活佩戴中产生的，复刻表。佩戴在手上难免会产生磕碰，磕出划痕来也是避免不了的。苗经理还表示，当初在刘女士购买手镯之前，就已经提醒过刘女士，任何金属制品都会存在生活划痕。而且店里的每一位顾客购买后，销售员都会告知顾客这一信息。

　　杭州的刘女士告诉记者，自己九月份举办的婚礼，当时为了买婚礼所需的婚戒和手镯，刘女士特地在8月份，去杭州万象城花高价买了一只卡地亚手镯。手镯花了4万7千多，又花了2万多买了两枚婚戒。刘女士说，这种奢侈品很珍贵，自己直到结婚当天才开始佩戴。