通常,腕表品牌提供质保服务是保障生产过程中造成的腕表先天性故障,而非人为损坏;这些年来,高级制表商为了展示对自己产品的信心以及坚守对顾客的承诺,纷纷选择延长质保时长这一举动。 2020年,沛纳海推出三款全新Luminor庐米诺Marina系列腕表,并为这三款腕表提供了长达70年的质保服务。以往,高级腕表的质保一般为两年,到了2019年,历峰集团旗下积家、IWC万国表、卡地亚、沛纳海等品牌则把质保时间纷纷延长至八年。 沛纳海与Watchfinder这次联手合作恐怕正是为了实现这两层目的。Watchfinder具备鉴定二手名表的资质,而通过回收旧款名表再度出售,可以有效实现内循环。与此同时复刻手表,,沛纳海通过以旧换新的计划也能吸引消费者前来换购新品,这对于受到疫情重创的海外高端制表业而言尤为关键。 事实上,沛纳海和Watchfinder同属于瑞士奢侈品巨头历峰集团(Richemont)。2018年,为了争夺二手名表市场的赛道,历峰集团收购Watchfinder & Co.,并将Watchfinder电商平台纳入旗下数字渠道业务部门。而历峰集团旗下的专业制表品牌伯爵也推出过售卖品牌回收二手旧表的服务。 报道称,该折抵换购服务将首先在沛纳海伦敦邦德街和哈罗德百货公司的精品店内提供。消费者如果要购买沛纳海新表,可以把自己已经持有的名贵旧表带到这两间门店进行评估,如果消费者能够接受预估价格,旧表将被送往Watchfinder制造认证服务中心,在全面评估后得到一个最终折抵价格。 在二人的带领下,沛纳海不满足于仅进行产品推新和为顾客提供服务,同时还要通过时髦新颖的市场营销活动来改变品牌的全球形象精仿表,。肉眼可见,沛纳海比以往更加大胆和敢于创新。而这不仅限于此次推出的旧表回收以抵扣换新的服务。 据WatchPro报道,意大利高级制表品牌沛纳海(Panerai)与二手名表电商Watchfinder合作,将在英国、美国、法国、德国、瑞士、中国香港等地的精品店内提供旧表回收后的折抵换购服务。 事实上,汽车行业使用这一策略已经很多年了,也被证明是行之有效的。行业人士在德勤研究的过程中表示,如果该策略在专业制表领域实施得当真金真钻手表,是可以刺激新品腕表销售的。 顶级专业制表品牌和奢侈品巨头在二手名表市场的布局与动作有两层目的。“一方面旨在争夺日益增长的二手名表市场份额,以应对行业周期带来的影响。”咨询公司德勤在最新发布的《2020瑞士腕表行业研究》报告中指出,“另一方面,以旧换新计划也能够促进新品销量。” 对于沛纳海今年一口气将新品质保期延长至70年,沛纳海中国区总经理Guan Cheng在今年9月的上海钟表与奇迹高级钟表展上告诉界面时尚,“我们也是要让消费者知道沛纳海是一个可以信赖的品牌,对于消费者来讲,70年就等于是一个一生的承诺。” 沛纳海与Watchfinder联手推出的这项服务又一次反映了二手名表市场的升温。 仔细研究沛纳海这次推出的以旧换新服务,目前仅限于英国、美国、法国、德国、瑞士、中国香港等市场,而这些市场在疫情前都是瑞士名表的主要出口市场,但今年疫情冲击后,这些市场的腕表销量已经锐减。沛纳海在这些市场推出以旧换新服务,很大可能正是预见了疫情后二手名表市场的大幅增长。 自从前罗杰·杜彼首席执行官Jean-Marc Pontroué在2018年成为沛纳海CEO之后,沛纳海的品牌改革速度就加快了许多。Pontroué把罗杰杜彼前任创意总监Alvaro Maggini也挖了过来,担任沛纳海历史上首位创意总监。 根据德勤调查发现,五分之一的受访消费者表示很可能在明年买入一枚二手奢侈品腕表。而随着制表品牌加速向电商等数字渠道和在线拍卖转移,加上传统实体商店为二手表开辟更多专属区域,二手腕表销售的比例还将大幅提升。二手名表市场已经被视为腕表行业最可能的“下一件大事”。 沛纳海可以回收折抵的名表包括劳力士、百达翡丽(Patek Philippe)、卡地亚、伯爵(Piguet)、 IWC万国表、朗格( Jaeger-LeCoultre)等,但不保证所有旧表,尤其是出产时间已经超过25年的腕表最终都能被回收。 |